主婦五四三

今年的中秋節我們邀公婆及小姑一起去宜蘭的晶*酒店渡假

約在中間點宜蘭

我們跟小姑從台北開車,公婆從花蓮出發

各走一半路,才不會受交通之苦

來說說晶*酒店吧

跟商場連在一起

對於懶人我們來說很方便

加上天候不加, check in之後就不用出門了

只要逛逛商場(可說是全東部最大間的),吃飽再逛個也是商場裡的誠品,

做做水療spa或去健身房,聊個天看個電視就可以睡覺了

初到晶*酒店很佩服它好看的大廳

但除了大廳之外,很多不專業的細節卻曝露無疑

以房間來說

住房部份的空間設計的像活動中心

從房間的陽台往下看

還能一覽無遺的看到樓下(應該是更昂貴的房間)的獨立露天浴

我想被看的人也很難悠閒的泡湯吧~

早餐雖然東西很多

但沒考慮到吃早餐的客人們一些重要的需求

譬如飯後的熱紅茶

有些飯店會就泡一壺然後放在加熱板上

有些是茶包加旁邊的熱水

總之要喝一杯熱紅茶可以是件迅速的事

但這裡是把熱水設在咖啡機裡

因此要喝個熱紅茶得要大排長龍

只要是熱飲都要擠或排成一排

然後煎的很嫩很好吃的蛋裡有蛋殼....

老實說,晶*集團會有這種表現我不意外

之前曾有一次打電話去台北晶*的某餐廳訂位

服務生的口氣很差

這很顯然是管理上的問題

讓沒有準備好的人員上戰場

是管理者的無能

同樣的,抓不到出現在細節的魔鬼

這樣的管理是有問題的

漂亮的門面對照粗糙的細節只是更諷刺

但很期待下次的放假再跟家人們相聚